Kennis maken met: Monique Dijkstra

Wie is (Monique)?
Mijn naam is Monique Dijkstra, 64 jaar geleden geboren in Amsterdam en ik woon nu met mijn echtgenoot Paul in een gedeelte van een boerderij in Offingawier, bij Sneek. Na 26 jaar bij verzekeraar Centraal Beheer/Achmea in Apeldoorn te hebben gewerkt, besloot ik om een aantal jaar naar Curaçao te vertrekken om daar te gaan wonen en werken. Vlak voor vertrek kwam ik in Nederland mijn huidige man tegen, hij is mij achterna gereisd en we zijn na 2 jaar op Curaçao getrouwd. Toen we na 5 jaar besloten terug te keren naar Nederland zijn we vlakbij zijn dochters in Sneek gaan wonen. Inmiddels is daar een prachtige kleindochter bijgekomen.

Hoe ben je bij ons terecht gekomen?
Eenmaal weer in Nederland heb ik 9 jaar als office manager gewerkt bij een machinefabriek. Daarna heb ik een korte overstap gemaakt naar een juridische afdeling, daar kwam ik tot de conclusie dat dat toch niet bij mij paste. Hierin had ik te weinig persoonlijk contact. Ik zag eind 2021 een vacature van Public Support op LinkedIn en dacht meteen, dit is een uitgelezen kans om te kijken of de publieke sector dan meer bij mij past. Na een geweldig goed gesprek met Sandra, voormalig regiodirecteur Noord, werd ik steeds enthousiaster en besloot de stap te wagen en heb me direct aangemeld voor het traineeprogramma. Dat was een schot in de roos, ik kwam in een zeer inspirerende groep collega’s terecht. We hebben na het afronden van het traineeship afgelopen voorjaar nog steeds contact met elkaar. Het was ook fijn om iedereen weer live te zien tijdens het Congres Tijdreizen!

Welke opdrachten heb je tot nu toe gedaan?
Mijn eerste opdracht via Public Support startte direct na de online onboarding en in Coronatijd. Ik ging voor 3 maanden een positie vervullen als management assistente voor 3 managers binnen het Sociaal Domein van de gemeente Smallingerland. Toen zichtbaar werd wat ik allemaal voor de managers kon doen, melde zich ook de ketenmanager of ik ook voor haar wilde werken. Bij de gemeente waren ze niet gewend om met management ondersteuners te werken en nu ze zagen wat een goede ondersteuner kon betekenen wilden ze dat allemaal wel. Hierna werd ik gevraagd om het werkproces voor management assistenten gemeente breed op te stellen, mee te denken met de vacaturetekst en de nieuwe medewerkers in te werken. Dit alles heeft ertoe geleid dat ik 2 en een half jaar bij gemeente Smallingerland heb gewerkt. Ik ben de gemeente enorm dankbaar voor het in mij gestelde vertrouwen en ben een prachtige werkervaring rijker. Overladen met complimenten en cadeaus was ik klaar voor een nieuwe uitdaging.

Dat is gemeente Harlingen geworden, als secretaresse voor de teamleider Buitendienst, in afwachting van de invulling van de vacature. Hier heb ik veel contacten met inwoners, die zich met klachten en vragen tot de Buitendienst wenden. Maar ook veel administratieve handelingen, waaronder uitzetten van opdrachten aan de medewerkers, administreren van gereden zakelijke ritten en plaatsen van bestellingen. Het mee mogen organiseren van een Open dag voor alle collega’s van de gemeente Harlingen was een leuke bijkomstigheid. Geen dag is hier hetzelfde, dat maakt ook deze opdracht weer interessant.

Half juli start de nieuw aangenomen secretaresse en als ik die heb ingewerkt stopt deze opdracht per 31 juli. Ben nu alweer heel benieuwd waar mijn volgende opdracht mij gaat brengen.

Wat geeft jou voldoening in je werk?
Een goede werksfeer is voor mij heel belangrijk, hard werken is prima, maar aandacht voor elkaar moet er wel altijd zijn. Ik probeer ook altijd de ogen en oren van het management te zijn en ben alert op signalen dat iemand bijvoorbeeld niet zo goed in zijn vel zit. Daar krijg ik dan ook veel positieve reacties op en dat voelt dan voor mij weer goed.

Maar wat de meeste voldoening geeft, is toch wanneer de managers aan het eind van de drukke dag nog voldoende energie over hebben om de avond ook nog plezierig door te kunnen brengen. Dan heb ik de agenda dus prima ingedeeld en de werkzaamheden goed voorbereid!

Wat betekent Werk met je Hart voor jou?
Wat het werken voor Public Support voor mij speciaal maakt is de hartelijke manier waarop met ons medewerkers wordt omgegaan. De persoonlijke aandacht van je regiodirecteur, het kaartje met je verjaardag of werkjubileum, maar zeer zeker ook de regiobijeenkomsten. Hier worden we niet alleen bijgepraat, maar ook is er tijd is voor verbinden met elkaar. En nu dus het maken van een film, ik vind het nu al leuk!

Bij de opdrachten betekent Werk met je Hart voor mij de uitdaging van nieuwe dingen leren, mogen meedenken en verbinding maken met de mensen met wie ik werk, echt kijken en luisteren naar wat hen beweegt en daar een positieve bijdrage aan te mogen leveren. Dat mag wat mij betreft dan ook wel met een gezonde dosis humor 🙂