Het verantwoorden van je uren is essentieel voor ons (facturatie)proces. Daarom hebben we een aantal spelregels voor het verantwoorden van je uren. De facturatie vindt plaats aan de hand van de uren die jullie zelf invoeren, wees dus accuraat.
Praktisch:
- De urenverantwoording doe je via de urenstaat in Casemaster.
- Jouw urenstaat wordt op woensdag aangemaakt.
- Vanaf donderdag kun je deze insturen.
- Je stuurt je uren uiterlijk op vrijdag voor 18.00 uur in. Mocht je dit vergeten zijn dan sturen we je ter herinnering een sms’je. Hier zijn kosten aan verbonden, dus we willen je vragen om ervoor te zorgen dat je geen sms hoeft te krijgen.
- Als je in één week bij verschillende opdrachtgevers hebt gewerkt dan krijg je per opdrachtgever een aparte urenstaat. Dit geldt meestal ook als je op verschillende projecten hebt gewerkt bij één opdrachtgever.
- Voor de thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag hebben we in de urenstaat een kolom ‘Thuis’ gemaakt. In deze kolom dien je aan te geven of je thuis hebt gewerkt of niet. Op deze manier wordt jouw thuiswerkvergoeding berekend. De betaling van thuiswerkvergoeding is altijd in de opvolgende maand.
- Als je een bijeenkomst hebt gehad, ’s avonds hebt gewerkt, een lunch met jouw regiodirecteur hebt gehad buiten werktijd, wat allemaal werk gerelateerd is; Zou je dit in jouw urenstaat in het opmerkingenveld willen vermelden? Als je voor deze dagen iets gaat declareren, kunnen wij dit door jouw opmerking makkelijker plaatsen. Zo hoeven we het niet onnodig bij jou na te vragen.
Contract- en opdrachturen:
- Alle contracturen moeten worden verantwoord. Heb je bijvoorbeeld een contract van 32 uur, dan moet je minimaal 32 uur verantwoorden.
- Mocht je meer dan je contracturen declarabel zijn geweest, verwerk deze dan in je urenstaat.
- Je maakt nooit minder uren dan het aantal overeengekomen uren met de opdrachtgever, tenzij je vooraf toestemming hebt van je regiodirecteur.
- Het kan zijn dat de opdrachtgever aangeeft dat je eerder naar huis mag, omdat het niet druk is. Wees jezelf ervan bewust dat wij met de opdrachtgever een afspraak hebben gemaakt over het aantal uren en dagen per week die jij ingezet wordt. Je kunt bij de opdrachtgever aangeven dat de inzet van jou altijd minimaal de afgesproken uren zijn, meer mag, minder niet. In basis werken wij ook altijd hele dagen en geen halve dagen. Mocht je opdrachtgever hier vragen over hebben, verwijs dan naar je regiodirecteur.
- Je probeert zoveel mogelijk je contracturen vol te maken bij de opdrachtgever. Voorbeeld: je bent in dienst voor 32 uur. Je hebt een opdracht voor 24 uur. Je bent op maandag ziek maar op dinsdag weer beter. In dit geval haal je de gemiste werkdag later in de week in.
- Het bijwonen van Public Support bijeenkomsten mag niet ten koste gaan van declarabele uren. Wanneer deze situatie zich voordoet, overleg dan met je regiodirecteur.
Vakantie en verlof
- Bezoek aan tandarts, dokter etc. plan je op je parttime dag. Bij een dienstverband van 40 uur probeer je je verloren uren zoveel mogelijk te compenseren in diezelfde week. Dat kan door bijvoorbeeld een uur eerder te starten of iets langer door te gaan.
- Bespreek tijdig met je regiodirecteur je vakantie/verlofplannen.
- Het opnemen van (bijzonder) verlof kan alleen in overleg met en na akkoord van je regiodirecteur en je opdrachtgever.
- Verlof tijdens stand-by: Ook tijdens een stand-by periode mag je alleen op vakantie als je verlofuren opneemt en hiervoor tijdig een verzoek indient bij je regiodirecteur.
- Als je met vakantie gaat kun je het team van Commercial Support vragen om jouw urenstaat voor die periode in te vullen en in te sturen.
Onboarding en training
Hoe je deze uren het beste kunt invullen lees je in de bijlage.
In onderstaand document vind je alles rondom declaraties van onder andere de computerbril/beeldschermbril, een hotelovernachting, een maaltijd en de thuiswerkvergoeding.
Heb je aan de hand hiervan vragen? Neem gerust contact op met de afdeling finance: finance@publicsupport.nl.
Werken bij Public Support betekent in de eerste plaats werken bij opdrachtgevers. Het kan voorkomen dat je tijdelijk geen of geen volledige opdracht hebt. Dan sta je, zoals wij dit noemen, ‘stand-by’. Er zullen altijd stand-by periodes voorkomen. Dat is nodig om aan de vraag van de klant te kunnen voldoen. In de praktijk betekent dit dat iedereen wel eens (gedeeltelijk) stand-by kan zijn. Dat is onderdeel van onze formule, maak je hierover geen zorgen. Het is natuurlijk de bedoeling om je stand-by periode zo kort mogelijk te houden of jezelf op een andere manier productief te maken.
Uitgangspunten tijdens een (gedeeltelijke) stand-byperiode:
- Zorg dat je bereikbaar bent tijdens je stand-byperiode, of bel in ieder geval binnen 10 minuten terug.
- Op een stand-bydag kun je in principe direct worden ingezet op een opdracht, of worden uitgenodigd voor een voorstelgesprek.
- Heb je privézaken te regelen? Neem dan een vrije dag op.
- Het kan voorkomen dat we tijdens je stand-byperiode een beroep op je doen voor diverse werkzaamheden op het Support Office.
- Neem regelmatig contact op met je regiodirecteur.
- Wees creatief en neem initiatief om je contracturen optimaal in te zetten. Denk bijvoorbeeld aan mogelijkheden binnen een andere afdeling bij je opdrachtgever.
Een stand-by periode is bij uitstek een periode om jezelf persoonlijk te blijven ontwikkelen bijvoorbeeld door trainingen te volgen uit ons trainingsprogramma of via ons Public Support Academy.
Klik hier voor meer informatie over jouw rol als Supporter binnen Public Support!
De tijd vliegt – de zomervakanties zitten er alweer op!
Dus weer de hoogste tijd om dit najaar gezellig bij elkaar te komen.
Er zijn weer verschillende leuke activiteiten gepland door het hele land.
Nog niet aangemeld? Kijk dan snel in de agenda waar en wanneer jouw regio bij elkaar komt. Daar vind je ook een link om je aan te melden.
Op 1 september zijn er elf nieuwe collega’s gestart. Een enthousiaste en diverse groep bestaande uit Interim secretaresses, Interim communicatiespecialisten, een terugkerende collega regiodirecteur en een Interim projectspecialist.
Welkom aan Brenda, Nelly, Marjolein, Esmee, Mirjam, Shirley, Fayze, Willemijn, Annemarie, Bea en Gerlinde! Heel veel (werk)plezier gewenst bij Public Support!
Zoals je weet hebben Management Support en Public Support een meerjarige nauwe samenwerking afgesloten.
Super om te kunnen melden dat met deze samenwerking je vanaf nu ook toegang hebt tot de artikelen op Managementsupport.nl.
Managementsupport.nl is een mooie bron voor vakinhoudelijke informatie.
Je kunt je gemakkelijk aanmelden via managementsupport.nl/registreren/publicsupport
- Vul via de link jouw Public Support-emailadres in en kies zelf het wachtwoord.
- Je ontvangt een pincode, na het invullen van de pincode heb je volledig toegang tot Managementsupport.nl.
Blijf op de hoogte met de Managementsupport nieuwsbrief!
Wil je regelmatig op de hoogte worden gehouden van het laatste nieuws en de belangrijkste artikelen? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief!
Mochten er problemen zijn met inloggen laat het weten!
Deze keer stelt Eva Zuidwijk (Wijzienje) zich voor!
Wie is Eva?
Ik ben 42 jaar geleden geboren in Den Haag en woon inmiddels ruim 10 jaar in Rijswijk samen met mijn man en 2 jongens van 8 en 6.
Ik hou van borrelen, lekker eten, padellen en met het gezin hebben we een gezamenlijke liefde voor Ameland, hier komen wij dan ook elk jaar met veel plezier en inmiddels ook met vrienden. De wens is om hier ooit een huis te hebben waar we in de weekenden en vakanties naartoe kunnen met het gezin maar ook gezellig met vrienden.
Hoe ben je bij ons terechtgekomen?
Ik ben werkzaam bij het “zusje” van Public Support, Wijzienje. Wij verzorgen de werving en selectie voor de “vaste” banen. Ik ben zelf 2x via Wijzienje bij een hele leuke werkgever terechtgekomen (als directieassistant) en ken Marjan (directeur Wijzienje) dan ook al ruim 5 jaar. Wij hebben altijd contact gehouden en toen zij mij ruim 3 jaar geleden vroeg of ik interesse had in een baan bij haar als consultant in de werving en selectie dacht ik eerst nee! Maar ergens is het altijd in mijn hoofd blijven zitten en ben dan ook heel blij dat ik het uiteindelijk WEL gedaan heb. Ook omdat ik nu, danwel op een andere manier, nog steeds heel nauw betrokken ben bij het mooie vak van assistant!
Welke werkzaamheden geven jou de meeste energie?
Elke dag spreek ik vakvrouwen die barsten van ambitie en professionaliteit. Stuk voor stuk krachtige, veelzijdige professionals die het verschil maken in een organisatie. Hun drive, hun overzicht, hun vermogen om te schakelen en te ontzorgen, ik vind het nog steeds een geweldig vak.
Niet alleen omdat het zo veelzijdig is, maar ook omdat het draait om vertrouwen, samenwerking en impact maken vaak achter de schermen, maar altijd onmisbaar. En dan die match maken tussen een opdrachtgever en kandidaat, dat geeft zo veel voldoening én energie. Want als het klopt, dan weet je; dit gaat werken en zij gaan samen vliegen.
Wat maakt Public Support zo een mooie organisatie?
Bij Public Support (én Wijzienje) werken allemaal mensen met een ontzettende (positieve) drive en dat voel én merk je! Er is ruimte voor (nieuwe) ideeën en er wordt gedacht in mogelijkheden, heel fijn! Kortom: een organisatie waar je gezien wordt, waar je mag groeien en waar je samen elke dag een beetje beter wilt worden.
Wat betekent Werk met je Hart voor jou?
Voor mij gaat het om écht contact. Elkaar zien, horen en begrijpen, niet alleen je collega’s, maar ook onze opdrachtgevers en kandidaten. Het is die oprechte aandacht die het verschil maakt. Even stilstaan bij wie iemand is, wat iemand nodig heeft, en wat iemand drijft.
Werken met je hart betekent voor mij ook: betrokken zijn, nieuwsgierig blijven en durven kiezen voor kwaliteit boven snelheid. Het is de menselijke maat in alles wat je doet en waar je ook uiteindelijk het verschil mee maakt.
Het kan nog ver weg zijn, maar Public Support heeft jouw pensioen goed geregeld.
Je pensioen wordt automatisch en verplicht ondergebracht bij het bedrijfstakpensioenfonds StiPP. Deelname aan dit fonds start vanaf het moment dat je bij ons in dienst bent.
De premie komt voor 15,9% voor rekening van Public Support en voor 7,5% voor jou, jouw bijdrage wordt door ons maandelijks op jouw salaris ingehouden.
Wil je meer weten over het pensioen, kijk dan op de website van StiPP
Met jouw Digi-D kun je ook heel makkelijk inloggen op Mijn Stipp pensioen. Hier kun je je ook aanmelden voor nieuwsbrieven.