offline | 1 dag

Het voeren van een lastig gesprek is voor velen van ons een uitdaging. En wát een gesprek precies een lastig gesprek maakt, is afhankelijk van de persoon/personen in kwestie, eerdere ervaringen, hopen en wensen, angst en andere emoties en vooraf onvoorspelbare situationele factoren. Tijdens deze training focussen we daarom op die dingen die je wél kunt voorbereiden bij het voeren van allerhande lastige gesprekken. En nog belangrijker: op een manier die de onderlinge relatie niet beschadigt.

Je krijgt inzicht in wat jouw specifieke uitdagingen zijn bij het voeren van lastige gesprekken, het stellen van grenzen, jezelf zoveel mogelijk stabiliteit, controle en ruimte geven tijdens een dusdanig gesprek en het voorbereiden van je eigen doelen, boodschap, grenzen en communicatieve tactieken. Dit alles zonder jouw eigenheid in het gesprek te verliezen! Kortom: na deze training weet je hoe je je kunt voorbereiden op allerhande lastige gesprekken, zodat je met meer zelfvertrouwen en een beter resultaat in de praktijk kunt handelen! Je neemt het Lastige Gesprekken Stappenplan op papier mee naar huis, om doelgericht toekomstige lastige gesprekken voor te kunnen bereiden.

Deel 1 (9:30-13u)

Tijdens het ochtenddeel van deze training besteden we aandacht aan persoonlijk factoren die een gesprek lastig kunnen maken. We onderzoeken de rol van emoties voor en tijdens een lastig gesprek en hoe hiermee om te gaan. Ook zoomen we in op het aangeven van grenzen en ook op complexere vaardigheden als ‘metacommuniceren’. Er is tijdens dit deel veel ruimte om in gesprek te gaan met de deelnemers om door middel van voorbeelden de stof levendig en begrijpelijk te maken. We focussen op emotionele intelligentie in gespreksvoering om de deelnemers met meer regie en zelfvertrouwen lastige gesprekken aan te gaan.

Deel 2 (14-17u)

In het tweede deel van de training gaan we concreet aan de slag met opgehaalde voorbeelden uit de praktijk! We begeleiden de deelnemers in het ‘op verhaal komen’, zodat ze uiteindelijk de situatie kiezen die het meest leerzaam is voor hen om mee te oefenen. Dit kunnen reeds gebeurde, toekomstige of denkbeeldige maar waardevolle situaties zijn. Rebecca, in de rol als ervaren trainingsactrice, stelt exact de juiste vragen om feilloos het gedrag neer te kunnen zetten waar de deelnemer in kwestie mee worstelt. Ik als trainer zorg op mijn beurt voor een veilige leeromgeving, waarin elke deelnemer met een gerust hart kan experimenteren met nieuw gedrag. Zo kan het geleerde direct erna direct worden toegepast in de praktijk!

Deze training wordt verzorgd door Miek Crouzen / Praktijk de Basis